مرحبًا بكم في المتجر الإلكتروني لشركة آساد المحدودة (asaadco.com)، وهو منصة إلكترونية تُدار وتُشغّل بالكامل من قبل شركة آساد المحدودة.
من خلال استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو أي من خدماتنا، فإنك (المُستخدم / العميل) توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام الموضحة أدناه.
نرجو قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء، حيث يُعتبر دخولك أو استخدامك للموقع موافقة ضمنية على هذه الشروط.
في حال عدم موافقتك على أي من البنود، يُرجى التوقف فورًا عن استخدام الموقع أو خدماته.
أولاً: شروط الاستخدام
- يُتاح استخدام الموقع الإلكتروني فقط للأشخاص القادرين قانونيًا على التعاقد وفق أنظمة المملكة العربية السعودية.
- في حال كان عمرك أقل من (18) عامًا، يمكنك استخدام الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني، شريطة موافقته على الالتزام بهذه الشروط.
- المستخدمون من خارج المملكة العربية السعودية مسؤولون عن الالتزام بجميع القوانين المحلية في مناطقهم.
- تعتبر هذه الشروط والأحكام ملغية لأي اتفاقيات أو تفاهمات سابقة ما لم يُنص على خلاف ذلك.
- باستخدامك للموقع، فإنك تقر وتلتزم بجميع بنود هذه الاتفاقية.
ثانياً: الحماية والأمان
نلتزم في آساد بتطبيق أعلى معايير الأمان لحماية بيانات المستخدمين، كما نُحذر من أي محاولة لانتهاك النظام الأمني للموقع. وتشمل هذه المحظورات على سبيل المثال لا الحصر:
- الوصول غير المصرح به إلى حسابات أو بيانات خاصة.
- محاولة فحص أو اختراق أنظمة الحماية أو الشبكة.
- إرسال فيروسات أو أي ملفات ضارة تؤثر على أداء الموقع.
- استخدام الموقع في نشر رسائل دعائية غير مرغوب فيها (Spam).
- انتحال هوية مستخدمين أو جهات أخرى.
- أي محاولة للتشويش أو تعطيل الخدمات المقدمة عبر الموقع.
تحتفظ الشركة بالحق في التحقيق في أي خروقات أمنية واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ضد مرتكبيها بالتعاون مع الجهات المختصة.
ثالثاً: تفاصيل المنتجات والأسعار
- نسعى دائمًا لتقديم معلومات دقيقة ومحدثة عن المنتجات من حيث الأسعار، المواصفات، الصور، والتوفر، ومع ذلك قد تحدث بعض الأخطاء الطباعية أو التقنية.
- تعتمد ألوان المنتجات الظاهرة في الموقع على إعدادات شاشة المستخدم، لذلك قد تختلف الألوان الفعلية قليلاً.
- عرض المنتجات أو الخدمات على الموقع لا يُعد ضمانًا لتوفرها في المعارض أو عبر الطلب الإلكتروني.
- في حال وجود خطأ في السعر أو البيانات، يحق للشركة إلغاء الطلب وإشعار العميل بذلك.
- قد تختلف الأسعار بين الموقع الإلكتروني والمعارض الفعلية، وتحتفظ الشركة بحق تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق.
رابعاً: التوصيل والشحن
خدمة التوصيل
تُقدم شركة آساد المحدودة خدمة التوصيل المنزلي للمنتجات داخل مكة المكرمة وجدة والطائف، وتشمل الأجهزة الكبيرة مثل الثلاجات، الغسالات، الأفران، والمكيفات.
مواعيد التوصيل
- من الساعة 10 صباحًا حتى 8 مساءً (عدا يوم الجمعة).
- المنتجات الصغيرة تُشحن عبر شركائنا: أرامكس أو سمسا من الساعة 9 صباحًا حتى 5:30 مساءً.
مدة التوصيل
- المنتجات الصغيرة: خلال 15 – 20 يوم عمل.
- المنتجات الكبيرة والمكيفات: خلال 2 – 7 أيام عمل داخل المدن المشمولة.
- تركيب المكيفات خلال 25 يوم عمل من تاريخ التوصيل.
رسوم الشحن
- مجانًا للطلبات فوق 1000 ريال.
- 50 ريال للطلبات الأقل من 1000 ريال.
- رسوم إضافية قد تُطبق خارج المدن المذكورة حسب المسافة.
ملاحظات هامة
- الحد الأقصى للتوصيل حتى الدور الثاني.
- فحص المنتج (خاصة الشاشات) إلزامي عند الاستلام.
- لا تتحمل الشركة مسؤولية التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتها.
خامساً: خدمة تركيب المكيفات
- ضمان التركيب لمدة 3 أشهر من تاريخ التنفيذ.
- السعر يشمل ثقب واحد فقط، ويُحتسب المتر الإضافي بـ 70 ريال (و100 ريال للمكيفات الكاسيت أو الدولابية).
- يجب تجهيز موقع التركيب مسبقًا بالكهرباء والسباكة اللازمة.
- في حال وجود جدار خرساني أو مكيف قديم، يتحمل العميل تكاليف الفك أو الحفر.
- يتم التركيب وفق شروط السلامة، وفي حال مخالفتها يتم تنفيذ الطلب تحت مسؤولية العميل بعد توقيع نموذج إقرار.
- العميل مسؤول عن توفير الرافعة عند الحاجة لرفع الوحدة الخارجية.
- لا يُنفذ تركيب المكيف الشباك إذا كانت الفتحة غير مطابقة للشروط أو تفتقر للكهرباء المجاورة.
سادساً: تعديل الشروط والأحكام
تحتفظ شركة آساد المحدودة بحقها الكامل في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.
يُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التحديثات موافقة ضمنية منك على التعديلات الجديدة.
يمكنك الاطلاع دائمًا على أحدث نسخة من الشروط والأحكام عبر موقعنا الإلكتروني https://asaadco.com
سابعاً: حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على الموقع من نصوص، صور، شعارات، تصميمات، بيانات، هي ملك حصري لشركة آساد المحدودة، ويحظر نسخها أو استخدامها دون إذن خطي مسبق.
ثامناً: التواصل
لأي استفسارات بخصوص الشروط والأحكام أو الخدمات، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا على موقعنا الرسمي: https://asaadco.com
